個人情報の取扱いについて

1．当社が取り扱う個人情報の利用目的

(1) ご本人から直接書面によって取得する個人情報（ホームページや電子メール等によるものを含む）の利用目的
　取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

(2) 前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

個人情報の種別	利用目的
個人のお客様情報	ご利用履歴管理のため／お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報	発注内容確認のため（通信記録等）
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報	委託された当該業務を適切に遂行するため
損害保険申込者情報	損害保険加入の取次ぎのため
住宅ローン申込者情報	住宅ローンの取次ぎのため
グループ会社の従業者情報	人事・総務などの労務管理のため
人材会社、求人サイトの採用応募者情報	採用検討、連絡のため
士業の皆様からお預かりする個人情報	不動産の売買・仲介・鑑定に関する業務のため

2．保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

株式会社WALLMATE不動産
東京都港区赤坂2丁目3-5 赤坂スターゲートプラザ15階
代表取締役　白川 巴里
＜個人情報に関する責任者＞
個人情報保護管理者　並木　麗
所属部署　総務
TEL：03-5545-5737（平日10:00 〜 18:00）
Mail：info2@wallmate.co.jp（24時間受付）

全ての保有個人データの利用目的

保有個人データの種別	利用目的
個人のお客様情報	ユーザー様サポートのため／ご利用履歴管理のため／サービスのご案内のため／お問合せ対応のため／ご要望に基づく業務遂行のため
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報	お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内・ご要望に基づく業務遂行のため
査定サイト	営業活動・ご要望に基づく業務遂行のため
お取引先情報	お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
お取引先担当者様情報	発注内容確認のため（通信記録等）
各種変更申請情報	連絡、申請変更手続き等
物件オーナーに関する情報	物件査定等の提案資料作成、価格査定、契約業務履行、管理業務遂行、諸連絡のため
解約希望者及び解約者情報	連絡、契約の履行、履行請求等
採用候補者・応募者の方に関する情報	人事採用活動（書類審査、面接、評価、応募者への連絡等）のために利用いたします。
従業者情報	社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
特定個人情報	番号利用法に定められた利用目的のため

3．保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

株式会社WALLMATE不動産　個人情報問合せ窓口
東京都港区赤坂2丁目3-5 赤坂スターゲートプラザ15階
TEL：03-5545-5737（平日10:00 〜 18:00）
Mail：info2@wallmate.co.jp（24時間受付）

4．開示等の請求手続きに関して

当社がご本人又はその代理人から、当社が保有する保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。

(1) 開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、メール添付、郵送によりご提出ください。郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

(2) 開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項をご記入ください。

(3) 本人確認
当社は開示等請求者の本人確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

(4) 代理人による開示等のご請求
開示等のご請求を代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。

• 代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
  運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
  ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
• 委任状（ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

(5) 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに1,000円（税込）の手数料をいただきます。（書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）手数料のお支払いは、銀行振込みにて500円（税込）をお振込みください。なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします
※振込手数料はご負担ください

(6) 開示等のご請求に対する回答方法
ご請求者のご都合の良い方法（メール、FAX、郵送）により、ご回答いたします。

5．保有個人データの安全管理のために講じた措置

(1) 基本方針の策定
保有個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

(2) 保有個人データの取扱いに係る規律の整備
保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。

(3) 組織的安全管理措置

• 保有個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 保有個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(4) 人的安全管理措置

• 保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
• 保有個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。

(5) 物理的安全管理措置

• 保有個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による保有個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
• 保有個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に保有個人データが判明しないよう措置を講じています。

(6) 技術的安全管理措置

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
• 保有個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(7) 外的環境の把握
当社は個人情報等についてクラウドサービスを利用して保管しております。当該クラウドサービスのデータセンター所在地は、国内外にあります。
当社は、当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を行っていることを確認の上、これらの国、地域における個人情報保護制度も把握するように努めております。

※当社サイトでは、お客様のアクセス解析のため、Google 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。GoogleAnalyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については以下をご覧下さい。

＜Google Analyticsの利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Googleのプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

以上
制定日　2024年6月1日
改正日　2024年6月1日
株式会社WALLMATE不動産
代表取締役　白川 巴里